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Perguntas Frequentes
Consigo rastrear minha compra?
Sim, é possível rastrear sua compra através das informações que lhe serão fornecidas, como código de rastreio ou link.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
A COMESPE utiliza diversas transportadoras, como Correios, JadLog, Loggi, entre outras. A escolha da transportadora é exclusiva da COMESPE, e o cliente será informado após a finalização da compra.
Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?
Não, após a finalização da compra, não é possível realizar alterações. Para adquirir outro produto, é necessário iniciar uma nova compra.
Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?
Entre em contato com a Central de Atendimento COMESPE, fale conosco ou telefone para relatar o problema e obter assistência na resolução.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade: Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.), Boleto bancário, Pix.
Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?
Se o carrinho de compras estiver visível no momento da finalização, significa que há estoque do produto.
Qual o prazo de entrega para minha compra?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, o CEP de destino escolhido. Lembrando que nossas lojas são no sul do Brasil, aqui no RS.
Preciso de ajuda para escolher o produto certo. O que devo fazer?
Nossa equipe de especialistas está à disposição para te auxiliar na escolha dos produtos. Entre em contato conosco através do whatsapp, telefone ou e-mail.
